Stai cercando di massimizzare il tuo potenziale con la nostra automazione intelligente? Vuoi usare l’RPA per automatizzare azioni ripetitive e risparmiare tempo? Il portfolio di SS&C Blue Prism è la soluzione che fa per te.

Per noi di SS&C Blue Prism, i clienti sono al centro di ogni attività. Attraverso le loro storie, riusciamo a ottenere una chiara visione del vero potenziale dell’automazione intelligente.

Il nostro obiettivo è aiutarti nel tuo percorso di trasformazione intelligente, cercando sempre nuovi modi per aiutarti a operare in maniera più veloce, sicura e sostenibile. Non ci limitiamo ad ascoltare i nostri clienti; raccogliamo costantemente idee e feedback dai nostri utenti finali attraverso meccanismi diversificati, inclusa la nostra SS&C Blue Prism Community, che conta oltre 65.000 membri, per mostrarti come il tuo business può beneficiare dell’RPA.

È il momento di ispirarti, esplorando insieme come alcuni nostri clienti, nonché vincitori dei Customer Excellence Awards 2024, hanno utilizzato l’automazione intelligente per semplificare le loro attività quotidiane.

Abanca

Abanca è una banca spagnola con sede a La Coruña, in Galizia, fondata nel 2011. Si distingue per la sua innovazione e tecnologia, offrendo una vasta gamma di servizi personalizzati per clienti individuali e aziende. Con una rete nazionale di filiali e un focus sull'esperienza del cliente, Abanca si impegna a essere un partner finanziario affidabile e trasparente per i suoi clienti.
Abanca ha sviluppato una soluzione per gestire le richieste dei clienti utilizzando una combinazione di RPA, GPT-4 e NLP. La soluzione gestisce centinaia di migliaia di e-mail in arrivo e svolge compiti iniziali come la convalida dei documenti, l'estrazione dei dati e l'assegnazione dei compiti agli agenti umani in base alla complessità. Ha ridotto drasticamente il tempo che gli agenti dedicano ai compiti manuali, migliorato i tempi di risposta del servizio clienti e ottenuto notevoli efficienze in termini di costi. Per il loro utilizzo innovativo dell'IA e del NLP in combinazione con un human-in-the-loop, Abanca ha vinto il Customer Excellence Awards nella categoria Global Innovation Brilliance.  

Kimberly-Clark Corporation

Kimberly-Clark Corporation è un'azienda americana leader nella produzione di prodotti per l'igiene personale e per l'ufficio. Fondata nel 1872, l'azienda ha una lunga storia di innovazione e leadership nel settore. Con un forte focus sull'innovazione e la responsabilità sociale d'impresa, Kimberly-Clark continua a guidare il settore verso un futuro più sostenibile e orientato al cliente.
Kimberly-Clark ha sfruttato l'IA per trasformare la loro organizzazione e guidare la crescita creando nuovo valore per i loro clienti, dipendenti e stakeholder. Ha utilizzato l'automazione per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti fornendo supporto personalizzato e tempestivo su più canali, migliorando l'efficienza operativa e la qualità, e sbloccando nuovi insight e opportunità sfruttando dati e analisi — il che le ha permesso di innovare e adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato e alle aspettative dei clienti. Grazie al loro approccio all’avanguardia, integrando tecnologie come AI, chatbot e ServiceNow, Kimberly-Clark Corporation si e’ aggiudicato il Customer Excellence Awards nella categoria Global Transformational Excellence.

Jabil

Jabil è una rinomata azienda americana con oltre cinquant'anni di esperienza nella produzione su commessa e nei servizi di ingegneria. Fondata nel 1966, Jabil si è affermata come uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni di produzione e ingegneria per una vasta gamma di settori, inclusi l'elettronica di consumo, l'automotive, la sanità e altro ancora. Con una rete globale di oltre 100 siti di produzione in tutto il mondo, Jabil offre un'ampia gamma di servizi, dalla progettazione all'assemblaggio e alla distribuzione, per aiutare i clienti a realizzare e portare sul mercato i loro prodotti in modo efficiente e competitivo. In un solo anno, Jabil ha automatizzato 14 processi, incluso uno che ha ridotto il tempo di gestione della documentazione di consegna da mesi a giorni, con conseguente aumento della soddisfazione dei clienti e dei dipendenti. È sulla giusta strada per un futuro roseo e ha formato cento dipendenti come sviluppatori cittadini. Questo permetterà a Jabil di ottenere risultati duraturi, concentrandosi sulla formazione dei propri esperti per assistere nella scoperta e nello sviluppo dell'automazione creando un valore aggiunto per l’azienda. Jabil è il vincitore della categoria Global Rising Star nei Customer Excellence Awards,

Da sempre, abbiamo messo i nostri clienti al primo posto, amplificando la loro voce e i loro feedback per migliorare i nostri prodotti.
Questo è solo l’inizio, giorno per giorno cerchiamo di migliorare, ed offrire un prodotto dinamico, nuovo e sicuro.

Se sei un utente finale di SS&C Blue Prism, perché non ti candidi per far parte del nostro Product Research Program? Potrai aiutarci a modellare il futuro dell’intelligenza artificiale insieme.

Non lo sei ancora? Se vuoi saperne di più su come l'automazione può aiutare la tua azienda, puoi contattarci per una chiamata senza impegno e scoprire insieme ai nostri esperti, come migliorare il tuo lavoro con l’ausilio dei nostri prodotti.