O termo "transformação digital tem sido usado con tanta frequência, que corre até o risco de ser desgastado. No entanto, a transformação digital é real e surpreendente. Na última década, vimos nascer novos modelos de negócios digitais e indústrias inteiras serem abaladas e remodeladas. Além disso, vimos os serviços digitais tornarem-se parte dos modelos de receita de todos os setores e empresas e vimos o início de uma fusão completa entre produtos físicos e digitais.

O local de trabalho, no entanto, em grande parte, permaneceu inalterado. Somente recentemente, as formas ágeis de trabalhar trouxeram uma mudança para algumas indústrias, o escritório baseado em atividades tornou-se popular e surgiram ferramentas de comunicação para melhorar a colaboração entre regiões geográficas e fronteiras. A transformação no local de trabalho ocorrerá como resultado das mudanças contínuas em tecnologia, processos de negócios e modelos de receita, mas também como resultado das mudanças na cultura e organização do trabalho. Ganhos significativos de produtividade são esperados por essa transformação.

A IDC realizou uma pesquisa nos quatro países nórdicos (Suécia, Dinamarca, Noruega, Finlândia) para verificar as tendências e os padrões de investimento, e este documento descreve os resultados, juntamente com uma infinidade de pesquisas da IDC que cobrem essas novas iniciativas na transformação do local de trabalho. A pesquisa foi realizada com 251 entrevistados, cobrindo organizações com mais de 100 funcionários, em todos os setores.