Quando o Mid Essex Hospital Services NHS Trust estava à procura de maneiras novas e inovadoras de melhorar a experiência dos pacientes ao chegarem ao hospital, o grupo decidiu implementar uma solução aprimorada de quiosque de autoatendimento e fluxo de pacientes. A Blue Prism forneceu uma plataforma para ajudar a colocar esses quiosques online e permitiu que o grupo avaliasse sua ampla gama de tecnologias para determinar como outros processos poderiam se tornar mais centrados nos pacientes.

Visão geral

• A Digital Workforce da Blue Prism foi muito rápida e adaptável, o que a tornou uma solução bastante econômica.
• A plataforma oferece controle de atendimento completo em vez de auditoria e permite que o grupo monitore a eficiência com que seus processos de atendimento aos pacientes estão operando.
• A Blue Prism é uma plataforma corporativa, proporcionando vigor, escalabilidade, auditoria e informações de gerenciamento (MI).
• A Blue Prism complementa a tecnologia de integração existente para cobrir 100% das necessidades de integração
• O projeto demorou entre oito e dez semanas para ser concluído.
• O controle de erros avançado permite que o grupo identifique problemas rapidamente
• A elaboração de relatórios de gerenciamento tem sido muito valiosa com o suporte das informações de gerenciamento (MI) provenientes do hospital e da clínica