公共部門

デジタルワーカーを使ったフロントエンドプロセスの自動化により初期データを取得し、セルフサービスでの市民の届出手続きやアカウント一元管理のための申請情報を事前に入力します。

データを収集、相互参照して適切な公共サービスをマッチングし、寄せられた問い合わせごとに個別最適化されたサービスプランや最適な案内を提供します。

請求書を適切な担当者に自動的に送信します。定期的かつ確実な請求書の発行により、市民の満足度が向上し、締切日までの確実な入金が促されます。

コンタクトセンターにインテリジェントオートメーションを導入することで、顧客満足度スコアが向上すると同時に、従業員の定着率を高め、運用コスト削減とデジタル市民エクスペリエンスの大幅な向上による競争優位性をもたらします。

行政機関内部で共有されるデータの安全かつ高度な正確性を保証します。SS&C Blue Prismは、FedRAMP準拠のクラウドサービスとしてMicrosoft Azureでも提供されています。

請求書のデータを自動的に抽出して検証し、請求書と発注書や納品書の照合を行い、承認された請求書をERPシステムに直接登録します。注文処理や履行、請求書の発行、キャッシュの配分などを自動化できます。

月末期限または毎月のレビューチェックリストを管理して、収入と支出の概況を提示します。

ペネトレーションテスト、アンチウイルスや証明書の管理などを自動化できます。パスワードリセットなどの一般的な問題を、IT部門が承認したワークフローを使って解決します。

新しく配属された職員のログイン資格情報とリソースへのアクセス権が自動的に付与されます。応募者の記録を最初の応募から新規採用プロセス完了まで処理できます。

デジタルワーカーとAIにより、感情分析を収集し、素早く正確な身元確認およびソーシャルメディア調査を実施します。

給与の変更、データ検証、調整などの経理タスクを自動化し、正確性とコンプライアンスを保証します。

インテリジェントオートメーションにより、デジタルワーカーが適切なチームメンバーの決定、カレンダーのクロスチェック、予約枠の特定、予約の確認、予約日のSMS送信、変更の管理などを行うことができます。

ソーシャルケア、ケースマネジメント、会計、仲介の各システム間で、詳細なルールと照合しながら適合性や精度を高め、管理コストや会計エラーのリスクを低減します。

健康保険システムに退院情報を問い合わせ、新しいケアレコードを作成するか、既存のソーシャルケアレコードを更新します。勤務中の医療従事者を特定し、面談をスケジューリングできます。

インテリジェントオートメーションにより複数のシステムのノートやファイルを照合し、情報を新着順に表示します。医療従事者に対する連絡の入力、配信、通知の生成を自動化します。完了状況を確認し、すべての医療ケア要件をまとめ、情報を仲介システムに自動送信します。

デジタルワーカーとAIにより、感情分析を収集し、素早く正確な身元確認およびソーシャルメディア調査を実施します。