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Banques et services financiers
Booster la transformation digitale des banques et services bancaires et financiers avec l'automatisation
Étude : Le rôle de l'automatisation intelligente dans les services financiers
Pour comprendre le degré de transformation des banques et autres acteurs des services financiers depuis l'adoption de l'automatisation intelligente, nous avons mené une enquête auprès de 550 professionnels du secteur, pour déterminer où se sont produites les améliorations, comment s'adaptent les modèles opérationnels et les possibles changements futurs.
Automatisation intelligente : une nouvelle déferlante pour les banques
Les banques et les services financiers subissent de toutes parts des pressions les forçant à réimaginer leurs modes opérationnels. Il est temps de donner à vos employés les outils et les ressources nécessaires pour bâtir un nouveau secteur financier et de nouveaux modèles métier pouvant répondre efficacement aux besoins des consommateurs. Avec une main-d'œuvre virtuelle basée sur de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, le machine learning et le traitement du langage naturel, vos employés sont libres de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Plus de journées passées sur des tâches routinières et répétitives ; ils peuvent désormais jouer un rôle essentiel en établissant des relations solides avec les clients, en analysant les données pour en tirer un avantage concurrentiel et en concrétisant des idées judicieuses.
À ce jour, SS&C Blue Prism a accompagné des centaines d'établissements financiers dans une première phase d'automatisation pour les aider à doper leur productivité et à réduire les coûts.
Mashreq Bank invente la banque de demain avec l'automatisation intelligente
Les défis à relever pour les banques et les services financiers
Gestion de la conformité
Pour éviter les amendes et les atteintes à leur réputation, les banques adoptent une nouvelle approche collaborative, en interne et avec leurs homologues, pour améliorer leur gestion des processus de conformité.
Lutte contre la criminalité financière
Face à une augmentation de la criminalité financière, les acteurs du secteur banque et finance se tournent vers de nouvelles technologies comme la gestion de la connaissance du client (KYC), l'onboarding et l'actualisation, le contrôle des sanctions, ainsi que la surveillance et l'investigation des transactions.
Pérennité financière
Les faibles taux d'intérêt, le coût de la transformation numérique et une concurrence importante portent atteinte à la rentabilité. Les institutions financières donnent priorité aux projets qui assurent un retour sur investissement rapide, dans des domaines comme les opérations bancaires, le télétravail et l'expérience client.
Expérience client
Sous la pression intense des acteurs de la FinTech, les banques traditionnelles doivent digitaliser le parcours client, en s'assurant que celui-ci demeure personnalisé et transparent, pour rester pertinentes et compétitives.
L'impact de l'automatisation intelligente sur les banques et les services financiers
Gérez facilement vos processus de conformité
Les établissements bancaires sont soumis à d'innombrables obligations réglementaires et de conformité. L'évolution rapide du paysage numérique soulève en outre un certain nombre de questions sur l'utilisation et la propriété des données.
Ouverture de comptes clients et KYC
Permettez à vos clients d'ouvrir un compte bancaire et de souscrire à d'autres produits financiers en quelques minutes seulement en automatisant les processus KYC de gestion de la connaissance du client et les calculs de capacité financière.
Vérifications préalables
Permettez aux équipes de diligence raisonnable de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, telles que l'évaluation et l'examen des risques, en automatisant les recherches dans les jeux de données, l'extraction des résultats et la préparation de rapports.
Lutte contre le blanchiment et les fraudes
Réalisez des prises de décision complexes à grande échelle à l'aide d'une solution de détection des fraudes complète. Passez sans interruption de la collecte des données à la prise de décision, puis aux actions de suivi en intégrant des agents virtuels à vos équipes.
Contrôle des sanctions
Améliorez la vitesse et l'exactitude des contrôles de sanctions pour optimiser la conformité, réduire les risques et améliorer vos cycles de trésorerie.
Contrôle de la conformité et reporting
Générez automatiquement des rapports financiers grâce à l'extraction et la configuration de données sur plusieurs plateformes.
Cybersécurité
Réduisez les cybermenaces d'opérateurs malveillants en déployant des agents virtuels et une technologie de machine learning pour analyser les menaces et déclencher des alertes en temps quasi réel.